面對職場環境變化快速，透過職涯諮詢、職能學習地圖規劃、訓練資源連結等服務，協助勞工妥善規劃個人職業生涯進路，並有效精進職場專業能力，提升就業競爭力。
因應產業環境變化快速、人才斷層，透過入場輔導及駐點諮詢等服務，協助事業單位客製化人力資源盤點與人才制度優化，健全人才發展制度，提升組織競爭力。
規劃及辦理產業關鍵職務分析與職能提升課程、人資培力課程，促進人才跨界增能。
人才發展趨勢從人事成本發展至人力資源，進而視人才為資產，為鼓勵勞工與事業單位重視人才發展，辦理跨專業/產業/職務交流等活動，倡導投資人才觀念，型塑人才發展之優質環境。
隨著產業的轉型與升級，為強化民眾對產業的認識，提供新興產業之未來人才關鍵職務職能導覽，透過事業單位與人才的雙向交流，促進事業單位了解欲投入該產業之人才現況，亦協助人才了解產業趨勢、關鍵職務職能與人才發展路徑， 以儲備產業未來人才。
現有的人才發展相關資訊多為片段，期待建立資源整合平台，彙整人才發展相關資訊，依需求連結人才發展相關資源，以人力資源對話平台功能角色，掌握區域人才供需相關訊息，透過雙向交流掌握需求與即時回饋。