移工一站式服務是什麼?雇主需要注意什麼呢?勞動部高屏澎東分署指出,勞動部自112年1月開辦「移工一站式服務」,協助雇主從國外新聘或聘僱逾5年未參加講習的家事移工。家事移工預定入國日5日前,雇主應至「移工一站式服務網」(網址:https://fwots.wda.gov.tw/)申請移工入國講習及法定申辦事項,移工入國後接受8小時講習課程,完訓當日即可取得聘僱許可、居留許可、加入職災保險、全民健保及完成入國通報,申請作業簡便又即時;且講習課程及講習期間膳宿需求均由勞動部負擔,雇主無須另外付費。
勞動部高屏澎東分署表示,臺灣老年人口成長快速,長照勞動力需求大增,移工已成為臺灣家庭照護的一環。為便捷雇主辦理家事移工入國後法定申辦作業,協助移工適應臺灣生活、了解在臺工作之相關勞動權益、法令規定,勞動部於桃園及高雄成立「移工一站式服務中心」。移工來台後需先接受8小時3天2夜的講習,透過生活適應、衛生教育及健康保險、工作職業安全衛生、聘僱法令及權益保障等課程主題,協助移工瞭解臺灣文化與基本法律觀念。移工完訓後,再由雇主或仲介接送返回雇主處工作,並由雇主依規定於移工入國日後3個工作日內完成移工健康檢查。
目前在屏東工作的印尼籍家庭看護工N君,在移工一站式服務中心結訓後,向該中心表達其心中的感謝,並表示訓練對其後續在工作上非常受用。N君表示,自己個性是很膽小的人,當初決定前往一個陌生的國家工作,內心充滿擔心與害怕,但想到孩子和家中經濟,只能選擇勇敢。N君說:我跟來自同鄉的朋友一起在中心的受訓3天,期間感受到服務中心人員的友善及關懷,且有印尼籍的服務人員提供雙語服務,有家鄉的熟悉感,不但關心我們是否真的學會並應用,課後也不厭其煩的輔導我們,除了住宿上的幫助外,還有心理上的支持,非常感謝服務中心人員竭盡心力的照顧。現在已經在臺灣工作1年了,照顧的是一位獨居的阿嬤,當初在「移工一站式服務中心」的職前訓練,服務人員告訴我們在臺灣工作時享有的權利以及應盡的義務、當然還有照顧阿公、阿嬤的小技巧,讓我在照顧阿嬤的時候得心應手,不只阿嬤很喜歡我,就連雇主也很信任我。
高分署表示,「移工一站式服務」不僅僅是行政便利服務,更是一份滿溢的貼心與關懷,讓遠道而來的家事移工們,可以感受到溫暖與照護,降低初到陌生環境的不安與焦慮,讓他們能夠安心的在臺灣工作與生活,與雇主共榮共好,同時藉由建立更加完善的制度與規範,期未來能吸引更多優秀移工來臺服務,填補國內所需的照顧人力。雇主如有任何疑問或進一步瞭解移工一站式服務,可至「移工一站式服務網」下載「移工一站式服務問答集(網址:https://fwots.wda.gov.tw/news/view/301)」參閱,或電洽桃園移工一站式服務中心(03-2866628)或高雄移工一站式服務中心(07-2620787)或1955免付費專線,將有專人竭誠提供服務。